【48812】【掩盖拥车全周期 极星树立客户服务系统】

   

  日前,Polestar极星宣告,为致力于向客户供给较为牢靠、数字化、通明、交心、尊享的客户服务体会,树立全周期客户服务系统——“星关心”。极星使用数字技能匹配丰厚的客户体会场景,树立起以大数据为支撑、线上线下无缝衔接的“星关心”全周期客户体会系统,为用户更好的供给通明快捷的客户体会。极星客户可通过极星APP进行选配、下订、以及交给流程的追寻。与此同时,极星APP还供给了充电地图,携手超越100家优质公共充电运营商,掩盖全国400多个城市,接入全国近百万根充电桩资源,可一站式完结找桩、充电、付出全流程。装置家用充电桩的客户也可通过极星APP长途操控家充桩,轻松享用峰谷电价的优惠。极星APP还集成了事端修理、在线车险指引、修理服务等多项客户服务功用。